14 de maio de 2010

Web Analytics / Analítica - Porque Medir é Conhecer!

A Web Analytics é a forma de medir se o objectivo do WebSite está a ser cumprido, ou seja,
 para um negócio será obter novos clientes, reter e acrescentar valor ao seu cliente para rentabilizar
 o seu negócio, para uma organização sem fins lucrativos será satisfazer as pessoas que servem
a sua organização e captar benfeitorias.No fundo poderei dizer “o que não pode ser medido não pode ser melhorado “(Lord Kelvin), ou ainda ”medir é conhecer” (Lord Kelvin), quantas vezes pensaste que uma determinada página Web do teu WebSite de que gostas, afinal não é o que os teus visitantes gostam,
 esta medição é nos dada por esta tecnologia que pode ser de diferentes formas ou em combinação.
Ambas com vantagens e desvantagens, mas que podem ser complementares, estou a comparar as duas mais usadas as que utilizam os ficheiros dos servidores Web e a outra que hoje em dia é a mais usada que se chama “In page tagging” que é a colocação de um código para que a informação seja enviada para um servidor, aquando da visita ao teu WebSite, depois os Web Servers processam os dados (estes dados não contêm dados pessoais dos visitantes).
Falar de Web Analytics é um tema que me apaixona, porque podemos saber desde o mais simples, que é número de visitantes e qual o seu crescimento ao longo do tempo. Mas também podemos ter métricas que nos ajudam a analisar quais as páginas com mais interesse pelos visitantes assim como aquelas que precisam de ser melhoradas.
Vejamos como é muito interessante saber qual a rede social que tem mais retorno para o WebSite e quais
 os WebSites que servem de referência, vejamos o exemplo do meu blogue:



Concluimos que a rede social Linkedin, tem sido à que tem mais visitas e mais tempo no site, poderemos também tirar outras conclusões e com estes dados tomar decisões.
Podemos também optimizar quais as keywords (palavras-chaves) que nos trazem mais tráfego vejam a imagem :

Poderemos ver quais as keywords mais relevantes aqui na imagem com menos Bounce Rate, ou seja, visitaram páginas do blogue e permaneceram pelo menos mais de 10 segundos (esta é a norma, mas pode ser diferente). É também interessante saber que as páginas por visita são maiores que 1, mas este retrato permitiu conduzir uma optimização do blogue de forma a melhorar os resultados, mas leva o seu tempo.


Nota: O artigo originalmente foi escrito por mim para o Marketing Portugal (clique no link este irá para o Marketing Portugal)
Se quiser uma análise ao seu Web Site clique no seguinte link para o formulario Google Docs




Enviar um comentário

partilha com os teus

Pin It

Mensagens populares