24 de novembro de 2011

Pagando o carrinho de compras online e offline

Processamento de saída de loja, finalizando a venda como se fosse no web site, está em inglês mas é muito bom este filme, para pensarmos um pouco sobre o assunto.




15 de novembro de 2011

Haverá necessidade de medir e analisar Websites?

Primeiramente quero agradecer a todos que responderam a este pequeno questionário, foram poucos mas as respostas foram muito categóricas. Após este pequeno estudo a resposta é claramente afirmativa,
se bem que na maioria de vós responderam afirmativamente que analisam os objetivos do Web site e que estes estão a ser cumpridos, muitos responderam que só a análise de visitantes e paginas vistas era suficiente na 5ª pergunta (pergunta de controle), isto significa que não estão a medir efetivamente o vosso Web site, porque para cada tipo de Web site as métricas podem ser diferentes, como por exemplo:
  • Web com objetivo de captura de novos contatos
    • Qual a minha Taxa de conversão em pedidos de contato ( Leads)
  • Web site de suporte a clientes 
    • A minha média de (paginas vistas / nº visitas) para Web site de Self Service)
  • Redes sociais 
    • Tempo médio no Web Site
    • Nº de ações por número utilizadores / usuários  
    • Nº utilizadores / usuários
  • Loja de comercio eletrônico (ecommerce), interessa o valor médio de compra e o ROI (return on Investment) 
Houve um grupo que precisa de melhorar os resultados e tem essa necessidade, neste caso devem primeiramente definir objetivos para montarem a vossa Web Analítica. Deixo algumas pistas Qual o modelo de persuasão ao nível do web site. Consigo saber e analisar qual das campanhas online estão a ser mais e menos eficaz?. Peçam ajuda a um Analista Web.

Mais uma vez agradeço a todos o envolvimento de todos neste pequeno questionário que visava principalmente, aprofundar o conhecimento que todos detém neste tema critico para as empresas nos dias de hoje.

Os Resultados da pesquisa referente a Web Analítica?

1 - Analisa se os objectivos do seu Website estão a ser cumpridos ?
Sim23100%
Não00%
Não sei / Não Respondo00%
2 - A minha análise do meu Web site tem permitido aumentar a taxa de conversão?
Sim1774%
Não522%
Não Sei/ Não Respondo14%
3 - Na minha Empresa tenho recursos para fazer a análise ao Website e desta forma tem permitido aumentar a taxa de conversão?
Sim1670%
Não730%
Não Sei/ Não Respondo00%
4 - No Web site da empresa é possível saber qual a fonte de tráfego que tem pemitido aumentar a taxa de conversão?
Sim1878%
Não522%
Não Sei/ Não Respondo00%
5 - Os relatórios que uso dizem-me o essencial, ou seja o número de Visitas e o número paginas vistas?
Sim1774%
Não522%
Não Sei/ Não Respondo14%

12 de novembro de 2011

Pagina no Google Plus +

Como sabem na semana dia 7 deste mês, passou a existir a possibilidade de criar páginas para empresas,marcas e entidades na nova rede social doGoogle, o G+ ou Google Plus. É muito importante que façam a vossa adesão dado que está ter impacto e é uma oportunidade muito grande para o Google refinar os seus algoritmos de pesquisa que já tem no seu "roadmap" a inclusão desta alteração para vários serviços para além da pesquisa.

Criamos a nossa página no g+ da IT Tech BuZ


Se ver com atenção temos o simbolo de g+ para ligar aqui no blogue a página do Google plus +

Podem ver mais sobre este assunto divulgado pela própria Google usando o link
http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2011/11/grow-your-audience-with-google.html

10 de novembro de 2011

Paginas no Facebook e navegação em https

Como sabem já algum tempo é possível navegar e estar no Facebook usando navegação segura o vulgar https:// que é uma navegação segura e encriptada, se o utilizador utilizar esta funcionalidade de segurança, pode acontecer com algumas páginas do Facebook é como podem ver na imagem abaixo, no mínimo muito chato.


A pagina a onde isto aconteceu é de uma marca bem conhecida que entretanto já fiz o aviso, O Facebook está sempre a evoluir e é necessário que as empresas e marcas estejam sempre atentas ao facto.

Se o utilizador do Facebook definir a navegação segura, ativa que é a melhor forma de não ver comprometido a sua segurança como utilizador do  Facebook.




9 de novembro de 2011

Marketing Digital em Real Time

Cada vez mais o Marketing Digital tem desafios que são colocadas pelas pessoas, neste caso qual o horário da  sua página do Facebook, é das 9h às 18h de Segunda à Sexta ou é 24 horas por 7 dias por semana, porque o utilizador está presente nesta rede e cada vez mais tempo nela.
(Nota: "Real Time" quer dizer em tempo real.)
Em reposta a este problema existem diversas opções para ouvir o que se diz sobre nós. Para podermos agir adequadamente temos de ter ferramentas adequadas e a cultura da Empresa já não se compadece com a centralização de todas as decisões.



- Será que podemos parar o relógio?
- Será que o nosso cliente pode esperar?
- Será que vamos deixar os nossos embaixadores, respondam por nós?
- Será que temos uma cultura de empresa de colaboração ou invés controlo obsessivo ?


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