20 de setembro de 2017

Como aplicar o RGPD no Google Analytics?

Sobre o RGPD 

O Regulamento Geral de Proteção de Dados passará a ser aplicado diretamente a partir de 25 de maio de 2018, e vem substituir a atual diretiva e lei de proteção de dados pessoais. O novo quadro legal traz algumas mudanças significativas que terão diferente impacto na vida das organizações, consoante a sua natureza, área de atividade, dimensão e tipo de tratamentos de dados pessoais que realizem.Assim, empresas e entidades públicas devem começar desde já a preparar internamente a sua organização para a aplicação do RGPD. É essencial conhecer as novas regras, analisar as novas obrigações, verificar o nível atual de cumprimento e adotar as medidas necessárias durante este período de transição para assegurar que tudo está pronto atempadamente. ver documento do CNPD sobre o RGPD



RGPD e o Google Analytics 

Podemos no Google Analytics ter utilizadores identificados mas deverá ser um código que não expõe as informações pessoais para  proteger a privacidade, como por exemplo: 
  • Nome
  • Email
  • IP
  • Números que identificam a pessoa como Cartão de Cidadão, nº de contribuinte entre outros
Relembramos que o Google Analytics bloqueia contas e propriedades se tal ocorrer, por isso muito cuidado!!

Para quem usa o Google Analytics, diretamente no website
ga('create', 'UA-XXXXX-Y', 'auto', { anonymizeIp: true });
ou , no Google Tag Manager 





Adicionalmente e como sabem o RGPD (Regulamento geral sobre proteção de dados) que foi disponibilizado e atualizado pela comissão europeia, mas devemos ter em atenção o que a CNPD ( Comissão Nacional de Protecção de Dados) atualiza para a legislação nacional. ( Guia da CNPD sobre as 10 medidas para adotar o regulamento)




Saberemos também nos próximos meses como os gigantes da tecnologia (Google , Microsoft, Apple e Facebook entre outros) irão suportar a passagem para os seus datacenters na Europa todos os dados que processam de clientes Europeus. 

Informação que publicamos sobre o RGPD ou GDPR 


Mais informações, se precisar de ajuda em Serviços da IT Tech BuZ e começar com serviços de auditoria do Google Analytics


4 de setembro de 2017

Qualidade dos Dados e a sua importância no Marketing Digital

Qualidade dos Dados no Marketing Digital

Jovem com a valorização da "visão" da Qualidade dos Dados

Problemas comuns nos dados recolhidos ao nível do website

  • "Pageviews" duplicados
Scripts da ferramenta de web analytics, mal instalada, fácil resolução 😁

Ferramenta de "Web Analytics"(normalmente falamos do Google Analytics), mal configurada, fácil resolução mas mau para o ego! 😁

  • Não segmentar o tráfego vindo de outros canais
Links de campanha, que não estão configurados para cada meio, fácil de resolver

  • Tráfego de Spam
Este é um problema recorrente que exige uma constante monitorização, requer a ajuda de um especialista! 😉

  • Não ligar outras fontes de dados a vossa ferramenta de Web Analytics e não importar dados de outras fontes (campanhas)
Este é um problema recorrente e deve ser visto com regularidade, depois de configurado inicialmente, requer a ajuda de um especialista! 😉

  • Não saber quais as páginas mais visualizada por tema e qual o tipo de media mais interessante para o utilizador

Deverá estar incluído no documento de planificação da solução de Digital Analytics que indica como vamos medir o sucesso e quais os meios que irão contribuir, depois de configurado inicialmente, requer a ajuda de um especialista! 😃

    Estes são alguns dos exemplos que devemos retirar da equação para decidirmos melhor!

    Qualidade dos dados é de extrema importância, pois decidir sem ter os dados corretos vai provocar decisões sem a qualidade  necessária!


    A ferramenta que utilizamos é o Google Analytics e o Google Tag Manager 

    Mais o sobre o RGDP e como aplicar no Google Analytics


    Mais informações, se precisar de ajuda em Serviços da IT Tech BuZ e começar com serviços de auditoria do Google Analytics , ou com os Serviços de Consultoria, Configuração e Analise do Google Analytics


    Ouça o nosso podcast no Youtube em https://www.youtube.com/watch?v=D4N5YxsvVfg

     Mais informação via marketing @ ITTechBuZ.com

    Glossário:

    • Bots ou robots são programas que retiram a informação do nosso web site ao nível dos dados, em particular os meta dados, provocando mais sessões e páginas visualizadas.
    • Spam  é utilizado para ganhar referência e colocar tráfego que não tem os interesses que pretendemos para o conteúdo do web site / blog
    • Web Analytics - Analítica Web, respeita a medição e comportamento do utilizador no Web site com indicadores e métricas de performance adequadas, com o objetivo de melhorar o comportamento do utilizador tendo em conta o tipo de objetivo ( suporte, interação, media, vendas diretas e  indiretas) 

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