A minha aprendizagem tem sido com o meu blogue e com o meu Web Site e outros meios de conhecimento. Há métricas que devemos ter em consideração para analisar-mos, tais como:
- Visitor Loyalty
Fidelidade dos visitantes ao Web Site, ou seja, foram ao Web Site e depois voltaram. Este indicador é muito importante, porque indica-nos que as pessoas ficaram com interesse e gostaram do conteúdo.
Na imagem à esquerda o que é mais relevante é ter visitantes mais do que uma vez, ou seja, queremos que aqueles que o visitam pela primeira vez voltem. Reparem no sentido da seta.
- Visitor Recency
Conseguimos ver a eficácia das campanhas e quanto tempo demoram os visitantes a voltar ao Site. Aqui verifico que o grosso das visitas está no próprio dia (same day) e o que nos interessa é um equilíbrio, ou seja, quando estamos a desenvolver uma campanha de Marketing, queremos que os visitantes voltem nos primeiros dias, mas para os outros que não estão interessados, mas estão sim a ponderar a sua decisão de compra, podem demorar mais dependendo do valor percepcionado pelo visitante ao Web Site. Por exemplo um imóvel ou um livro têem ciclos no 1º mais longo e no 2º mais curto.
- Bounce Rate
- Visitor New vs Returning
Esta métrica é importante para sabermos se estamos a conquistar e a reter visitantes vejamos outro exemplo na imagem abaixo
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