19 de setembro de 2010

As Top 5 métricas para o teu Web Site

Como sabem qualquer Website tem um conjunto de objectivos definidos a partida. As métricas que vou dizer são das mais importantes para todos os tipos de Websites. Mas o entendimento das métricas deve ser analisado com contexto de cada website

1 - Bounce Rate
Quando os visitantes estão menos de 10 segundos no seu Web Site, ou seja, entraram e saíram logo.




  • Vermelho quando é maior que 60 %
  • Amarelo quando anda entre os 45% e 60%
  • Verde Quando é  menor que 45%





Deve também analisar as paginas que tem pior performance  e optimiza-las.
Titulo e conteúdo.

Nota: Para blogues é diferente.



2 - Pesquisa Orgânica (tráfego que não é pago)
Quais as palavras-chave e os motores de pesquisa que chegam ao seu site, pode e deve analisar quais as páginas de destino (Landing pages) que estão ligadas as suas palavras-chave.




Vermelho quando é menor que 15 % da média de visitas

Amarelo quando anda entre os 15% e 30% da média de visitas

Verde Quando é  maior que 30% da média de visitas





3 -  Paginas/visitas

Quantas paginas as visitas vêem em média quando navegam no Web Site





  • Vermelho Quando é menor ou igual a 1,5
  • Amarelo Quando anda entre os 1,5 e 2
  • Verde Quando é  maior que 2





4 - Tráfego Directo 
Aqui é uma métrica muito importante porque demonstra quais as pessoas que vão ao seu Web Site, depois de adicionarem aos favoritos do seu navegador (browser)





  • Vermelho Quando é menor ou igual 5%
  • Amarelo Quando anda entre os 5% a 10%
  • Verde Quando é  maior que 10%





Nota:Terá de fazer exclusão do seu próprio tráfego.


5 - % Novos Visitantes vs Visitantes que voltaram


Esta métrica representa se está fidelizar e se está a captar novos visitantes, ou se está a cativar novos.






  • Vermelho Quando é menor ou igual a 40% 
  • Amarelo Quando anda entre os 50  e  60%
  • Verde Quando é  maior que 60%



Quando se vai para as rede sociais deve-se ter o Web Site bem optimizado, haveria mais métricas para acrescentar.
Dêem sugestões do que gostavam de ser medido e outras questões associadas.


Consulte as nossas soluções:


2 comentários:

Mauro Marques Vendemiatti disse...

Olá Jorge, Feliz 2011 para você.

Gosto muito de seus posts,parabéns. Com relação a métricas, KPIs, tenho utilizado muito o modulo de e-commerce do GA que me traz informações super importantes sobre performance e conversão.

Mas acho bem importante as métricas que você menciona, só acho que com relação as páginas visitadas e tempo de visita, tudo irá depender do que você considera importante para seu site, no meu site por exemplo, se o cliente conclui a compra rapidamente, ele passa por 2 páginas, portanto, minha meta é 2 páginas em 1 minuto. Entendo que em alguns sites informativos, do tipo Blog, a leitura daquele POST pode ser a meta de navegação/conversão, ou seja, uma página é o limite e a leitura tem que ser feita em x minutos, Posso ter apenas 1 página lida em 30 segundos, o que atinge meu objetivo.
Faz sentido?

Jorge Cunha disse...

Mauro,

Antes de mais obrigado pelo teu comentário! Em relação ao artigo em questão este é geral, não tem conta os sites de ecommerce.
Quanto à questão faz todo o sentido, dado que os sites não tem todos o mesmo objetivo.
Aqui vai agora uma sugestão, para que você olhasse também para a conversão no checkout, usando os eventos do GA e depois colocasses na fúnil de visualização.

Um Excelente 2011!
Jorge Cunha
"Movido pela paixão da Web"

O meu novo projeto em http://press2releaseweb.com, comunicados de imprensa Web 2.0