Adeus, bounce rate –boas-vindas à nova taxa de interação no Google Analytics 4

Devemos centrar-nos nas audiências que têm impacto e interessam à marca da organização, seja a taxa de rejeição (bounce rate) ou a taxa de interação (engagement rate).

Considerado por muitos a métrica das métricas, o novo Google Analytics 4 acabou com a taxa de rejeição, que era um verdadeiro mito urbano, substituindo-a por outro tipo de métrica.

A fórmula da taxa de rejeição é a seguinte:

N.º de sessões totais / n.º de sessões rejeitadas (sessões só com uma página visualizada e sem nenhuma interação enviada para os servidores do Google Analytics)

O desaparecimento da taxa de rejeição traz à luz do dia outra métrica que, combinada com a medição otimizada (enhanced measurement) do Google Analytics 4, permite obter uma visão de qual é o tráfego do website que interage. De facto, este é o mais importante, porque aquele que não interage não tem interesse.

Fórmula da taxa de interação = sessões com interação / n.º total de sessões

Tabela de taxas de interação com base na taxa de rejeição

Taxa de interação [1]	Descrição
0% a 10%	Muito baixa
11% a 40%	Baixa
41% a 60%	Normal
61% a 70%	Boa
71% a 90%	Muito boa
91% a 100%	Excelente (bom demais para ser verdade!)

[1] Depende do tipo de website e do tipo de configuração do tracking

#	Taxa de interação
1	Content websites: 40-60%
2	Lead generation: 50-70%
3	Blogs: 30-50%
4	Retail: 60-80%
5	Serviços: 70-90%
6	Páginas de campanhas: 10-90%

Em resumo, ao contrário da taxa de rejeição, que, quanto mais perto estiver de 0%, melhor, no caso da taxa de interação sucede o oposto – quanto mais perto de 100%, melhor.

Boas análises! 😎

fonte: blog da Hubspot em http://bit.ly/2M8EafQ

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